Wellnie Capital S.A.P.I. de C.V.

La utilización de este sitio y de cualquiera de las aplicaciones del mismo constituye el pleno y expreso consentimiento por parte del usuario para observar y sujetarse a cada uno de los términos y condiciones que aquí se contienen, así como a las políticas de privacidad, políticas de seguridad y, en su caso, cualesquiera otros documentos que conformen parte o regulen la participación del usuario en este sitio. En el supuesto que cualquiera de los términos a los que habrá de sujetarse el usuario cuando acceda a este sitio sean contrarios a sus intereses, deberá abstenerse de hacer uso del mismo.

Definiciones

Para efectos del presente aviso legal, las palabras que se relacionan a continuación tendrán, en singular o en plural, los siguientes significados:

  • Usuario: La persona física o moral que acceda al sitio de WELLNIE Capital, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo WELLNIE) y a los servicios prestados en el mismo.
  • Servicio y/o servicios en línea: Conjunto de operaciones disponibles para los clientes de WELLNIE mediante transacciones electrónicas.
  • Sitio: Conjunto de páginas, información y servicios en el Internet que WELLNIE brinda a sus usuarios.
  • Clave de Usuario: Nombre que identifica al Usuario de WELLNIE en los servicios en línea.
  • Contraseña: Clave de acceso que el Usuario define para acceder a los servicios en línea.

Obligaciones del Usuario

Al utilizar este sitio me obligo a cumplir con los términos y condiciones de su uso, establecidos en el presente documento (en adelante, los “términos y condiciones”), reconozco haberlos leído y entendido, y estoy de acuerdo en sujetarme a todos los términos y condiciones del sitio y en acatar lo que en ellos se establece.

Términos generales

La información y los servicios que ofrece WELLNIE a través de su sitio, hacen referencia exclusivamente a la normatividad que los rige en los Estados Unidos Mexicanos y son formulados para las operaciones que se realicen en su territorio.
Por el solo hecho de hacer uso de la información y hacer uso de los servicios, se entenderá que el Usuario acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones del presente aviso legal, así como con las modificaciones que al mismo, en su caso, realice WELLNIE.
Este sitio, la información, los materiales descritos en él y el software que se proporciona, son presentados “como son”, “en el estado en que se encuentran” y están disponibles sin garantía alguna, ya sea expresa o tácita, incluyendo sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad de los materiales para un fin particular, o de no cumplimiento.
Los Usuarios no residentes en los Estados Unidos Mexicanos que deseen acceder al sitio, deberán asegurarse que el acceso y uso del mismo, de su contenido y/o de los servicios, les esté permitido de conformidad con la legislación aplicable en su lugar de residencia o del lugar en que se encuentren al momento de acceder al sitio.
El Usuario que utilice este sitio fuera del territorio nacional, se hará responsable del cumplimiento de toda la legislación aplicable en el territorio nacional y aquélla que sea aplicable en el lugar donde se encuentre.
La utilización del sitio, así como el acceso y uso de los servicios supondrá la aceptación plena por parte del usuario de: (i) los términos y condiciones vigentes en cada momento en que el usuario acceda y/o utilice los mismos y (ii) cualesquiera modificaciones de los mismos, hayan o no sido debidamente comunicados al usuario.
WELLNIE se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el sitio y los servicios, en cualquier momento y el usuario acepta que no tendrá ningún derecho a reclamar o exigir a WELLNIE la disponibilidad del sitio y/o cualquiera de las aplicaciones o software relacionados al mismo.

Marcas y derechos de autor

Todo el contenido exhibido o disponible a través de este sitio está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor. Las marcas, logotipos, nombres comerciales, patentes, diseños industriales, personajes, y demás derechos de propiedad intelectual (la "propiedad intelectual" en lo sucesivo) exhibidas en este sitio son propiedad de WELLNIE o de quien éste indique, por lo que en todo caso se prohíbe a los usuarios utilizar la “propiedad intelectual” para fines distintos a los que correspondan a los trámites que se realizan en el propio sitio, sin previa autorización por escrito de WELLNIE.
Con el ingreso y la utilización del sitio, sus aplicaciones y software relacionado, el usuario no adquiere ningún derecho de propiedad en relación con la Propiedad Intelectual y en ningún caso dicho uso se entenderá como una autorización o licencia para utilizar los servicios propios del sitio con fines distintos a aquellos para los cuales fue creada.
Los derechos de Propiedad Intelectual del sitio de WELLNIE en Internet, las pantallas que se muestran, la información y material que aparecen en las mismas, pertenecen a WELLNIE salvo que éste indique lo contrario.
El logotipo de WELLNIE así como las marcas denominativas y mixtas de servicios y nombres comerciales que aparezcan en el sitio, son marcas registradas propiedad de WELLNIE y/o sus Asociados y se encuentran protegidas conforme a la legislación aplicable.

Enlaces con sitios de Internet

WELLNIE proporciona enlaces con otros sitios de Internet para la conveniencia del usuario. WELLNIE no es responsable en relación con tales sitios, cualquier sitio enlazado con ésta es independiente de WELLNIE. En consecuencia, WELLNIE no tiene control sobre tales productos, servicios, materiales o cualquier otra información contenida en o disponible a través de los sitios de dichos terceros. El acceso a cualquier otro sitio enlazado es bajo el propio riesgo del usuario.
En virtud de lo anterior, WELLNIE no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por: (a) los daños y perjuicios que se puedan ocasionar por el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados; (b) el mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados; (c) la prestación o transmisión de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados; y (d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.

Prohibiciones

El usuario no tiene derecho de colocar links, ni derecho de colocar o utilizar en el sitio páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de WELLNIE.
En caso de que el usuario coloque links, enlaces para páginas de terceros o cualquier tipo de material que WELLNIE considere inapropiado, inadecuado o que no convenga a los fines del sitio, WELLNIE podrá retirarlo o modificarlo sin ningún tipo de responsabilidad. Lo anterior sin perjuicio de que WELLNIE pueda intentar las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Seguridad de la información

WELLNIE mantiene procedimientos diseñados para proteger la información confidencial sobre el usuario y el uso por parte del usuario de cualquiera de los productos y servicios proporcionados a través del sitio.
La seguridad de la información que se transmite entre el usuario y las páginas de terceros enlazados al sitio de WELLNIE en Internet será responsabilidad exclusiva de dichos terceros y del usuario.
El usuario entiende y acepta que no obstante que WELLNIE protege la información transmitida a través del sitio, dada la naturaleza de Internet, WELLNIE no garantiza que toda transacción electrónica se encuentre libre de riesgo; por lo que el usuario libera de manera absoluta y sin limitación alguna a WELLNIE de cualquier tipo de responsabilidad, civil, mercantil, penal, o de cualquier otra índole, así como de los daños y perjuicios o cualquier otra que pudiera ser ocasionados por el mal uso, por terceras personas de la información generada, transmitida, recibida o archivada en el sitio.

Integridad, autenticidad y archivo de los mensajes de datos

La Clave de Usuario y la Contraseña, servirán para realizar las operaciones propias del sitio a fin de: (a) verificar la identidad del emisor de un mensaje de datos; (b) determinar que un mensaje de datos no ha sido alterado y ha permanecido íntegro durante su generación, comunicación, transmisión, recepción o archivo; y (c) atribuir tal mensaje de datos de manera fehaciente al usuario que lo haya generado.
Los mensajes de datos recibidos y/o archivados en medios electrónicos, identificados con la Clave de Usuario y la Contraseña, serán atribuibles al usuario respectivo y servirán para evidenciar su origen. Por consiguiente, el Usuario es responsable de todos los actos, disposiciones, cesión de derechos, autorizaciones, transferencias, operaciones financieras, información proporcionada, etcétera, que se realicen con su Clave de Usuario y con su Contraseña, ya sea que el uso de los mismos haya sido autorizado o no por el mismo.
El usuario contará con una Clave de Usuario y una Contraseña, mismas que quedarán bajo su custodia, control y cuidado por lo que será de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que se pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de dichas claves. Para efectos de identificación, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 90 del Código de Comercio, el Usuario reconoce y acepta el carácter de personal, confidencial e intransferible de la Clave de Usuario y de la Contraseña.
El usuario podrá solicitar a WELLNIE cambios, modificaciones, bloqueos de sus Claves u otros servicios, vía telefónica o por correo electrónico, para lo cual WELLNIE le solicitará la información que considere necesaria a su satisfacción, como medio de seguridad.
Para todos los efectos legales a que haya lugar, el usuario acepta la responsabilidad por cada una de las personas que faculte para realizar por su cuenta y orden operaciones en el sitio, por lo que libera a WELLNIE de cualquier tipo de responsabilidad derivada del uso indebido de la Clave de Usuario y de la Contraseña correspondientes.
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a WELLNIE de cualquier situación de carácter legal o administrativa que se presente por el uso indebido del sitio y de las Claves, que realice cualquier persona a la que el usuario haya proporcionado sus Claves, y que con éstas ingrese al sitio.

Claves de Acceso y claves de identificación

En todo momento, el Usuario es responsable único y final de mantener en secreto la clave de usuario y la contraseña con las cuales tenga acceso a los servicios que ofrece WELLNIE a través del Sitio.
El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la Clave de Usuario y la Contraseña mediante las cuales puede realizar operaciones en el sitio.

Responsabilidad limitada

El Usuario acepta que WELLNIE no tendrá responsabilidad alguna por la interrupción o demora de cualquier información, material o cualquier otro aspecto de los servicios que ofrece el sitio, incluyendo sin limitación, responsabilidad asociada con cualesquier virus que pudiera infectar el equipo de cómputo o software del usuario, ni por los daños y/o perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que un tercero dé de alta en el sitio.

Responsabilidad por daños y perjuicios

El usuario responderá de los daños y perjuicios que WELLNIE sufra como consecuencia del incumplimiento de los términos y condiciones, así como de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el usuario.

Contingencia

El usuario acepta expresamente que WELLNIE no será responsable de los daños y perjuicios que se le pudiera causar si por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control razonable de WELLNIE, no pudiera hacer uso del sitio o realizar alguna de las operaciones que el mismo ofrece.

Usos permitidos

El uso del sitio es bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá realizar las operaciones correspondientes de acuerdo con el fin para el cual se creó el sitio, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlo de modo que no se atente contra las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las buenas costumbres, la dignidad de las personas y los derechos de terceros nacionales o extranjeros.
En virtud de lo anterior, WELLNIE autoriza al Usuario a visualizar y descargar los materiales contenidos en el sitio solamente para su uso personal y no para uso comercial. Esta autorización no transmite la propiedad de los materiales y/o de las copias de los mismos, y estará sujeta a las siguientes restricciones: 1) El usuario deberá conservar en todas las copias de los materiales descargados, todos los avisos sobre derechos de autor y propiedad intelectual de los materiales, contenidos en los mismos; 2) El usuario no deberá modificar, reproducir o mostrar pública o comercialmente los materiales, ni podrá distribuir o utilizarlos con algún propósito público o comercial; y 3) El usuario no deberá transferir los materiales a ningún tercero.
Asimismo el Usuario se compromete a cumplir con todas las restricciones adicionales visualizadas en el sitio, aún y cuando éstas sean actualizadas frecuentemente. Este sitio, incluyendo todos los materiales contenidos en el mismo, se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor de los Estados Unidos Mexicanos. Al usar este sitio, el Usuario se obliga a cumplir con todas las leyes y tratados internacionales sobre derechos de autor en cualquier parte del mundo y prevenir el copiado no autorizado de los materiales, WELLNIE no le concede al Usuario derecho expreso o implícito sobre alguna patente, marca registrada, nombre comercial, aviso comercial, secreto industrial o derecho de autor.
Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.
El usuario no podrá modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, exponer, transmitir o distribuir de cualquier forma el contenido disponible a través del servicio y los sitios asociados, incluidos el código y el software.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio

WELLNIE no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio, de los servicios y/o de aquellos otros sitios con los que se haya establecido un link, ni la idoneidad de los mismos para las necesidades de los usuarios.
WELLNIE no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad del sitio, de los servicios y/o de aquellos otros sitios con los que se haya establecido un link; (ii) la interrupción en el funcionamiento del sitio y/o de los servicios o fallos informáticos producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) la falta de idoneidad del sitio, de los contenidos y/o de los servicios para responder a las necesidades de los usuarios.
Los materiales pueden contener inexactitudes y/o errores tipográficos, por lo que WELLNIE no garantiza la exactitud o perfección de los materiales, ni la confiabilidad de algún aviso, opinión, declaración o cualquier otra información visualizada o distribuida a través del sitio. El usuario reconoce que el confiar en cualquier aviso, opinión, declaración o información será bajo su propio riesgo. WELLNIE se reserva el derecho, bajo su propia discreción, de corregir cualesquier errores u omisiones que se encuentren en cualquier parte del sitio. WELLNIE podrá realizar cualquier cambio al sitio, así como a cualquier material, productos, programas, servicios o precios (si existieran) descritos en el sitio en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.
Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el sitio, WELLNIE utiliza programas de detección de virus. No obstante, no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el sitio introducidos por terceros ajenos a WELLNIE que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, WELLNIE no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
WELLNIE no se hará responsable en ningún caso del uso que los usuarios y/o terceros pudieran hacer del sitio, de los contenidos y/o de los servicios, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo sitio, de los contenidos y/o de los servicios, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Envíos

El costo de envío es de $100.00 (Cien Pesos 00/100 M.N.), a cualquier destino dentro de la República Mexicana; Adicionales al subtotal de los productos solicitados. En órdenes mayores a $899.00 (Ochocientos Noventa y Nueve 00/100 M.N.) en adelante, el envío es gratis para el usuario.
El tiempo máximo de entrega para cada órden dentro del país, es de siete días hábiles. En caso de que se requiera un tiempo de entrega de mayor rapidez, favor de contactarnos para solicitar un envío ‘express’, el cual variará en costo dependiendo de la ubicación del destino y el tiempo máximo de entrega será de un día natural, siempre y cuando la compra se haya efectuado antes de las 13:00p.m. (GMT -7).

Devoluciones y reembolsos

Al llegar los productos solicitados a su destino, estos deberán encontrarse en optimas condiciones, de no ser así, favor de contactarnos marcando al 01 800 830 5252, o enviar un correo electrónico a hello@wellnie.com.
No existen cambios ni devoluciones, a menos que se presenten los siguientes casos:

  • El producto se ha entregado con fecha de caducidad vencida.
  • El producto se ha entregado dañado
  • Se entrega un producto no solicitado
  • Al momento de la entrega, falte un producto solicitado.

El tiempo límite para realizar cualquier aclaración o reclamo por alún pedido es de 3 días hábiles.
Se deberá envías un correo a hello@wellnie.com, donde se solicitará la siguiente información para hacer valida la posible transacción:

  • Número de orden / pedido
  • Motivo por el cual se solicita el cambio
  • Forma de pago con la que se adquirió la compra (incluyendo un comprobante)
  • En caso de ser necesario, Wellnie puede requerir la evaluación del producto para analizar el posible cambio o reembolso (en este caso, se le notificará al cliente si su cambio procede).

La recepción de una solicitud de cambio de producto, no implica la autorización de dicha transacción.

Facturación

En caso de requerir factura, favor de solicitarla enviando un correo a hello@wellnie.com, Wellnie requerirá que se adjunte la cédula de identificación fiscal (CIF) en su formato original, expedido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), o los datos en texto. Por disposición oficial, la facturación se debe realizar el mismo mes que haya sido efectuada la compra.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos

Con la inclusión en el sitio de contenidos provenientes de terceros, no se convierte en editor de los mismos; y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos.

Cambios al aviso legal.

WELLNIE se reserva el derecho de modificar el presente aviso legal en cualquier tiempo, mediante simple publicación de las nuevas disposiciones aplicables, siendo el Usuario responsable de revisar el aviso legal periódicamente. El uso del sitio constituirá la aceptación del usuario, de las disposiciones aplicables al sitio ya sea que éstas se encuentren en el presente Aviso Legal. El Usuario es responsable de revisar periódicamente dichos cambios.

Jurisdicción

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente aviso legal, las partes están de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
El Usuario declara haber leído y aceptar íntegramente los presentes términos y condiciones vigentes en el momento de acceder al sitio y/o usar los servicios.
En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las disposiciones del presente aviso legal deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o de realizar operaciones a través del sitio.
Al usar este Portal (www.wellnie.com), usted acepta las condiciones aquí descritas, las cuales pueden cambiar en cualquier momento, por lo que es responsabilidad de usted mantenerse al tanto.

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